2025年9月9日，一名网友（博主“李四万”）入住厦门华尔道夫酒店（属希尔顿集团旗下奢华品牌）时，同行友人因穿酒店一次性拖鞋被餐厅经理阻拦，要求换鞋后方可进入早餐区。
但随后发现多名外国客人穿着同款酒店拖鞋用餐，且餐厅经理主动上前与他们交流问候。当事人质疑后，酒店总监出面道歉并赠送曲奇饼干，但未明确解释规则执行标准。
中国客人被拒时经理强调“影响他人”，对外国穿拖鞋者却未干预甚至主动接触。
该品牌酒店2024年3月在上海外滩店曾发生同类事件，当时回应称“禁酒店拖鞋，不禁私人拖鞋”，但此次仍未公示规则。
酒店辩称“一次性拖鞋不防滑”，禁止进入是为顾客安全考虑，但允许穿私人防滑拖鞋入内。
多次强调“对中外客人一视同仁”，并称未阻拦外国人是因“服务人员疏忽未注意到”。
赠送曲奇饼干被指回避核心问题，消费者要的是“规则公平”而非物质补偿。
